夢想之星の婕琳

中國時報【周志豪／台北報導】

又搞無預警停權！臉書以「開心農場」附屬在台灣受到眾多網友歡迎而加入成為會員，但去年因偽幣問題爆發無預警會員停權糾紛後，最近由於推動「實名運動」，再度對諸多以暱稱註冊的會員無預警停權，再度引發反彈。

李姓網友向本報投訴說，去年十一月底某日要以登入臉書時，突然發生問題，要重新確認。他以為是自己一時登入錯誤，重新輸入帳號與密碼後仍跳出，並被要求將暱稱更正為真名，才知道必須以實名登錄。

但他配合更正後，不僅資料無法更正，還被處分一小時無法使用帳號。相隔一小時後嘗試再次登入，情形一樣。原以為是系統問題，隔幾天再試看看，結果更慘，處分時間延長為二小時。經過近二個月「努力」，目前被處分時數「帳面上」已累積至八小時，實際上卻是近二個月都「被臉書拒於門外」。

李姓網友搜尋註冊須知與同意契約相關的訊息，雖然臉書網站明確告知了要用真名登錄，但沒有明定罰則，不知道臉書網站有什麼資格對自己連續處分。他試圖向臉書公司反應，遍尋只找到一個帳號「disabled@facebook.com」，他憤而向本報投訴。

他生氣地說，臉書無預警停權，讓自己習慣的交誼圈突然被迫斷訊，經營的開心農場作物與動物只怕也已枯的枯、死的死。當初以每單位約美金四元至六．五元購買農幣，辛苦培植的成果一夕化成烏有，損失不知道該找誰討。

北市府消保官郭惠雯表示，臉書網站能不能「處分」網友，必須視當初註冊時定型化契約內容而定。如果契約中有明確罰則，註冊網友損失較難爭取回復。若契約未有明確規定，且網友確實可舉證損失內容，臉書公司應賠償。

但由於臉書公司未留下具體聯絡方式，她私下坦承，「究責難度確實較高！」

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